福建成人自考《電子商務(wù)案例分析》考點(diǎn)三

　　一、網(wǎng)站的整體策劃思路

　　(一)網(wǎng)站的整體策劃思路

　　1. 網(wǎng)站目標定位：是B2C、B2B還是交易平臺呢?是企業(yè)WEB黃頁(yè)、簡(jiǎn)單EC系統還是一個(gè)完整的EC系統呢?

　　2. 網(wǎng)站信息內容確定：直接影響到網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量，也是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵

　　3. 網(wǎng)站客戶(hù)定位：包括研究競爭對手的網(wǎng)站的客戶(hù)定位

　　4. 網(wǎng)站盈利模式：(聯(lián)系B2C、B2B網(wǎng)站的盈利模式展開(kāi))

　　5. 網(wǎng)上購物流程設定：常規流程?“快速通道”?是否一定是會(huì )員?注意用戶(hù)操作的簡(jiǎn)單方便性。

　　6. 客戶(hù)付款方式的設定：電子支付、傳統支付等，關(guān)系到企業(yè)的資金流狀況

　　7. 物流配送作業(yè)處理的設定：自建物流?第三方物流?是目前電子商務(wù)發(fā)展的最主要的“瓶頸”。

　　8. 網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)計劃：(主要指通過(guò)廣告方式推出自己的網(wǎng)站，而非特指在自己的網(wǎng)站上發(fā)布別人的廣告營(yíng)利。)一般有將自己的網(wǎng)站加入搜索引擎中、在別的網(wǎng)站上發(fā)布自己網(wǎng)站的廣告。(當然也可以采用傳統的方式促銷(xiāo)自己的網(wǎng)站)(聯(lián)系B2C案例中的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的廣告部分內容學(xué)習)

　　(二)軟件系統的選擇與設計

　　1.操作系統

　　2.數據庫：各類(lèi)產(chǎn)品在系統的運行效率、處理能力等方面并沒(méi)有巨大的差異，重要的是要選擇適合整個(gè)開(kāi)發(fā)隊伍技術(shù)能力的系統。在數據庫結構設計方面，要著(zhù)重考慮數據的安全、查詢(xún)的速度和數據整理的效率等。

　　3. 發(fā)平臺的選擇：主要考慮如何提高開(kāi)發(fā)效率和系統調整效率。如JSP、ASP、VB等。

　　(三)網(wǎng)站的命名

　　i. 域名的概念：由人或企業(yè)或組織申請的網(wǎng)站使用的Internet標識，并對提供服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交易或交易的虛擬地址。

　　ii. 域名的命名原則：

　　1. 選用已有的商標或企業(yè)名稱(chēng)

　　2. 簡(jiǎn)單、易記易用的名字

　　3. 域名的自我保護：首先，要有域名保護的整體方案，包括不同機構的注冊和相似域名的一并注冊;其次，要有域名的長(cháng)期保護方式，域名的保護是一個(gè)長(cháng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程，要根據環(huán)境的變化而調整自己域名的保護方式，要善于利用法律的手段保護自己。

　　(四)電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組

　　i. 原因：電子商務(wù)企業(yè)結構的扁平化、決策的相對集中要求管理要求重組，因為電子商務(wù)環(huán)境下，將對傳統方式的“三流”的運作方式產(chǎn)生的巨大影響，必然要求重組。(結合第五章的企業(yè)間電子商務(wù)部分的三流關(guān)系來(lái)理解)

　　ii. 重組的目的：不僅在于降低成本，最主要在于打破產(chǎn)銷(xiāo)分離

　　iii. 重組需要解決的問(wèn)題：企業(yè)文化

　　iv. 案例：海爾(結合第五章中企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中的海爾一起學(xué)習)

　　(五)電子商務(wù)網(wǎng)站系統的管理與安全

　　在Internet上開(kāi)展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險主要是關(guān)鍵數據的保密和電子交易安全兩個(gè)方面。要達到的安全要求：

　　1. 信息的保密性：傳輸或存貯過(guò)程中不被他人竊取

　　2. 數據的完整性：不被非法篡改和破壞，保證傳遞過(guò)程中不丟失和不重復等。

　　3. 身份認證的真實(shí)性

　　4. 不可否認性：不可否認收到或曾發(fā)送的信息

　　常用的安全措施：

　　1. 防火墻：控制著(zhù)Internet和Intranet之間的所有數據傳輸

　　2. 數據加密：

　　3. 建立認證系統：包括身份認證和數字簽名

　　4. 電子商務(wù)安全交易標準：SET、 SSL等

　　a 電子商務(wù)網(wǎng)站的特色選擇

　　(一)利用網(wǎng)站創(chuàng )立企業(yè)在電子商務(wù)中的競爭優(yōu)勢，主要體現在：

　　i. 電子商務(wù)可以節約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

　　ii. 加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng )新

　　iii. 提高企業(yè)的管理水平

　　iv. 使企業(yè)內部的信息優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。

　　(二)網(wǎng)站業(yè)務(wù)方向的特色選擇

　　(三)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)的特色設計

　　b)電子商務(wù)網(wǎng)站的突破點(diǎn)

　　c)電子商務(wù)網(wǎng)站設計比較

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