2023年4月福建自考00192旅游市場(chǎng)學(xué)試題

旅游市場(chǎng)學(xué)試題

課程代碼 :00192

　　1. 請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

　　2. 答題前 ,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆 填寫(xiě)在答題紙規定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項 :

　　每小題選出答案后 ,用 2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑 。如需改動(dòng) ,用橡皮 擦干凈后 ,再選涂其他答案標號 。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題 :本大題共 10 小題 ,每小題 2 分 ,共 20 分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ,請將其選出。

　　1. 在周密的調查設計和組織下 , 由調查人員直接向被調查者收集原始資料的旅游市場(chǎng)調查方 法是

　　A. 實(shí)地調查法 B. 文案調查法 C. 配額調查法 D. 問(wèn)卷調查法

　　2. 旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者脫手開(kāi)始到消費者購買(mǎi)為止 ,整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間機構的層次數被 稱(chēng)為

　　A. 營(yíng)銷(xiāo)渠道的密度 B. 營(yíng)銷(xiāo)渠道的廣度

　　C. 營(yíng)銷(xiāo)渠道的長(cháng)度 D. 營(yíng)銷(xiāo)渠道的寬度

　　3. 營(yíng)銷(xiāo)者根據購買(mǎi)者的需要和欲望、購買(mǎi)態(tài)度、購買(mǎi)行為特征等不同因素 ,把一個(gè)市場(chǎng)劃分為 若干不同的購買(mǎi)者群體的行為過(guò)程是

　　A. 數字營(yíng)銷(xiāo) B. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) C. 品牌延伸 D. 市場(chǎng)細分

　　4. 旅游企業(yè)將自身的資源和營(yíng)銷(xiāo)集中在某一個(gè)或少數細分市場(chǎng)上 ,實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售的 策略是

　　A. 無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo) B. 差異性營(yíng)銷(xiāo) C. 集中性營(yíng)銷(xiāo) D. 兩級營(yíng)銷(xiāo)

　　5. 在旅游產(chǎn)品生命周期各階段中 ,旅游產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品或老牌產(chǎn)品 ,產(chǎn)品銷(xiāo)售額逐漸達到高 峰而增長(cháng)趨于緩慢 ,企業(yè)生產(chǎn)能力發(fā)揮到最大 ,產(chǎn)品擁有很大的市場(chǎng)占有率的階段是

　　A. 投放期 B. 成長(cháng)期 C. 成熟期 D. 衰退期

00192# 旅游市場(chǎng)學(xué)試題 第 1 頁(yè)( 共 4 頁(yè))

　　6. 旅游廣告根據廣告目標的不同可以分為不同的類(lèi)別 ,下列選項中不屬于旅游廣告目標類(lèi)別 ? ? ?

　　的是

　　A. 告知型廣告 B. 勸導型廣告 C. 提醒型廣告 D. 動(dòng)態(tài)型廣告

　　7. 旅游營(yíng)銷(xiāo)者將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品的信息 ,通過(guò)各種宣傳、吸引和說(shuō)服的方式 , 傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購買(mǎi)者 ,促使其了解、信賴(lài)并購買(mǎi)產(chǎn)品的行為稱(chēng)之為

　　A. 旅游促銷(xiāo) B. 公共關(guān)系 C. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) D. 目標市場(chǎng)選擇

　　8. 生態(tài)旅游極度依賴(lài)于自然生態(tài)資源 , 自然環(huán)境始終是生態(tài)旅游者的載體和歸宿 。這指的是 生態(tài)旅游基本特征中的

　　A. 參與性 B. 保護性 C. 自然性 D. 持續性

　　9. 對具有品牌效益的生態(tài)旅游產(chǎn)品制定高價(jià)格的定價(jià)策略是

　　A. 品牌定價(jià)策略 B. 分等級定價(jià)策略

　　C. 區分需求定價(jià)策略 D. 成本加成定價(jià)策略

　　10. 下列選項中不屬于我國邊境旅游市場(chǎng)特征的是 ? ? ?

　　A. 政策性 B. 多樣性 C. 合作性 D. 季節性

　　二、多項選擇題 :本大題共 10 小題 ,每小題 2 分 ,共 20 分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ,請將其選出 ,錯選、多選或少選均無(wú)分。

　　11. 從購買(mǎi)者的角度看 ,旅游購買(mǎi)者這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境因素可以分為

　　A. 旅游消費者 B. 公司購買(mǎi)者 C. 理性型消費者

　　D. 經(jīng)濟型消費者 E. 隨意型消費者

　　12. 旅游市場(chǎng)細分中常用的依據包括

　　A. 地理變量 B. 人口統計變量 C. 心理變量

　　D. 行為變量 E. 隨機變量

　　13. 旅游產(chǎn)品具有一般商品的基礎屬性 ,但它又有自身的特殊性 ,主要體現在

　　A. 實(shí)物性 B. 非實(shí)物性 C. 不可貯存性

　　D. 高附加值 E. 較大的需求彈性

　　14. 影響旅游產(chǎn)品定價(jià)決策的外部因素包括

　　A. 市場(chǎng)和需求 B. 競爭者的產(chǎn)品和服務(wù) C. 宏觀(guān)管理

　　D. 匯率變動(dòng) E. 通貨膨脹

　　15. 影響旅游促銷(xiāo)組合決策的因素主要包括

　　A. 市場(chǎng)狀況 B. 購買(mǎi)者心理接受階段 C. 產(chǎn)品生命周期

　　D. 促銷(xiāo)經(jīng)費的預算 E. 匯率變動(dòng)

00192# 旅游市場(chǎng)學(xué)試題 第 2 頁(yè)( 共 4 頁(yè))

　　16. 旅游公共關(guān)系活動(dòng)不可或缺的基本要素包括

　　A. 旅游企業(yè) B. 公眾 C. 傳播媒體

　　D. 旅游中間商 E. 國際市場(chǎng)旅游

　　17. 旅游企業(yè) CIS 戰略的構成要素包括

　　A. 產(chǎn)品識別 B. 理念識別 C. 行為識別

　　D. 視覺(jué)識別 E. 地理識別

　　18. 旅游網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的作用主要表現在

　　A. 告知功能 B. 說(shuō)服功能 C. 反饋功能

　　D. 創(chuàng )造需求 E. 穩定銷(xiāo)售

　　19. 現代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式主要有

　　A. 功能型組織形式 B. 地區型組織形式 C. 產(chǎn)品管理型組織形式

　　D. 市場(chǎng)管理型組織形式 E. 矩陣型組織形式

　　20. 一個(gè)完整的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的組成包括

　　A. 內部報告系統 B.營(yíng)銷(xiāo)情報系統 C. 營(yíng)銷(xiāo)研究系統

　　D.營(yíng)銷(xiāo)分析系統 E.自動(dòng)控制系統

　　非選擇題部分

　　注意事項 :

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上,不能答在試題卷上。

　　三、填空題 :本大題共 5 小題 ,每空 1 分 ,共 10 分。

　　21. RDI 由三個(gè)維度構成:功能性特征—心理性特征;——;——。

　　22. 旅游企業(yè)形象調查根據調查目的不同,可分為——調查和——調查。

　　23. 在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,除了與傳統的 4P 組合相對應的 4C( 消費者、溝通、方便、成本) 組合以外 還有一個(gè) C,即——,是指游客所接觸的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的——。

　　24. 旅游市場(chǎng)細分的方法主要包括——細分法、——細分法、顧客盈利能力細分法。

　　25. 旅游者的信息來(lái)源主要包括個(gè)人來(lái)源、商業(yè)來(lái)源、公共來(lái)源、經(jīng)驗來(lái)源。 其中,旅游者所得 到的信息大多出自——,但對旅游者影響力大的信息大多出自——。

　　四、名詞解釋題 :本大題共 5 小題 ,每小題 3 分 ,共 15 分。

　　26. 旅游綠色營(yíng)銷(xiāo)

　　27. 市場(chǎng)滲透戰略

00192# 旅游市場(chǎng)學(xué)試題 第 3 頁(yè)( 共 4 頁(yè))

　　28. 旅游產(chǎn)品組合

　　29. 滲透定價(jià)策略

　　30. 旅游危機管理

　　五、簡(jiǎn)答題 :本大題共 3 小題 ,每小題 5 分 ,共 15 分。

　　31. 簡(jiǎn)述旅游企業(yè)市場(chǎng)預測的內容。

　　32. 簡(jiǎn)述旅游目的地整合營(yíng)銷(xiāo)的目標。

　　33. 簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境的構成因素。

　　六、論述題 :本大題共 2 小題 ,每小題 10 分 ,共 20 分。

　　34. 試闡述旅游產(chǎn)品成熟期的主要營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　35. 試闡述旅游者購買(mǎi)決策的過(guò)程。

00192# 旅游市場(chǎng)學(xué)試題 第 4 頁(yè)( 共 4 頁(yè))

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