福建自考00151企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略知識點(diǎn)押題資料

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略(實(shí))》

　　考試-知識點(diǎn)押題資料

　　(★機密)

　　知識點(diǎn)一：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略概述

　　一、什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略?

　　企業(yè)戰略也稱(chēng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，是戰略運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的稱(chēng)謂，它涉及企業(yè)所有的關(guān)鍵活動(dòng)。所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，是指企業(yè)在競爭激烈、復雜多變的環(huán)境下，為謀求生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長(cháng)遠性的謀劃與方略。

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的特征：

　　全局性、長(cháng)遠性、競合性、綱領(lǐng)性、應變性與相對穩定性。

　　三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的作用?

　　1.為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展指明方向

　　2.為企業(yè)順利發(fā)展提供保障

　　3.為企業(yè)管理增強活力

　　4.為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理水平提供了可靠的條件

 

　　四、安索夫戰略理論的主要觀(guān)點(diǎn)

　　1.戰略的制定是一個(gè)具有意識的正式計劃過(guò)程

　　2.企業(yè)高層管理者制定的戰略必須與環(huán)境相適應，根據環(huán)境的變化實(shí)施不同的戰略管理模式

　　3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略由四個(gè)要素構成，即產(chǎn)品市場(chǎng)范圍、成長(cháng)方向、競爭優(yōu)勢與協(xié)同作用

　　五、邁克爾波特的主要觀(guān)點(diǎn)1.企業(yè)在競爭中要考慮的因素不外乎五種力量，應該重點(diǎn)研究。(現有的競爭者、潛在的競爭者、替代品的生產(chǎn)者、資源的供應者、產(chǎn)品的購買(mǎi)者)

　　2.企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰略實(shí)質(zhì)上就是制定基本的競爭戰略，針對不同的競爭力量，采取不同的競爭戰略。

　　3.產(chǎn)品有其壽命周期，決定著(zhù)行業(yè)也有其壽命周期，處于不同壽命周期階段內的行業(yè)，其企業(yè)的投資戰略也是不同的。

　　4.每個(gè)企業(yè)要在競爭中取勝，必須形成自身的競爭優(yōu)勢，即要建立起優(yōu)于競爭對手的核心能力、成長(cháng)能力、快速反應能力、適應變化的能力。

　　六、普拉哈拉德和哈里默的核心能力戰略理論主要觀(guān)點(diǎn)：

　　企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成了多種能力，如戰略管理能力、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、組織管理能力等，但企業(yè)核心能力，是企業(yè)眾多能力中最根本的一部分，它不是指企業(yè)的某一兩項能力。而是對上述諸多能力進(jìn)行整合的能力，即核心能力是一個(gè)組織內部一系列互補的技能與知識的結合。

　　核心能力具有的特點(diǎn)：延展性、增值性、獨特性。

　　七、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理的含義：

　　狹義的經(jīng)營(yíng)戰略管理認為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理是對企業(yè)戰略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理，其主要代表是美國學(xué)者斯坦納。廣義的經(jīng)營(yíng)戰略管理則認為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理是運用戰略對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理，其主要代表是美國著(zhù)名戰略學(xué)家安索夫。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管

　　理本質(zhì)上是一種管理思想，它與我們平常認識的問(wèn)題所不同的是，戰略管理思路是一種系統的思路，強調應站在長(cháng)遠和全局角度去認識企業(yè)管理問(wèn)題。

　　八、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理體系的構成：

　　1.經(jīng)營(yíng)戰略管理過(guò)程系統(戰略分析階段、戰略制定與決策階段、戰略實(shí)施與反饋階段)

　　2.經(jīng)營(yíng)戰略層次體系(總體經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)單位戰略、職能層經(jīng)營(yíng)戰略)

　　3.經(jīng)營(yíng)戰略方案的內容體系(經(jīng)營(yíng)戰略思想、經(jīng)營(yíng)戰略重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰略目標、經(jīng)營(yíng)戰略方針、經(jīng)營(yíng)戰略步驟、經(jīng)營(yíng)策略)

　　知識點(diǎn)二：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境分析

　　一、什么是經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境?企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境分析的重要性是什么?

　　經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境：是指影響企業(yè)全局的客觀(guān)條件。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境：是指影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種力量與條件因素的集合。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理的第一部分，也是制定經(jīng)營(yíng)戰略的開(kāi)端與基礎，其目的是使企業(yè)的發(fā)展目標與環(huán)境變化和企業(yè)能力實(shí)現動(dòng)態(tài)平衡。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境分析就是通過(guò)對企業(yè)自身所處的內外環(huán)境進(jìn)行充分地認識與評價(jià)，從而發(fā)現機會(huì )與威脅，確定企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，從而為制定與實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略提供指導的一系列活動(dòng)。

　　正確認識和分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境是正確制定經(jīng)營(yíng)戰略的先決條件。

　　二、經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境有哪些類(lèi)型?

　　1.企業(yè)外部環(huán)境：是指存在于企業(yè)周邊，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)及其發(fā)展的各種客

　　觀(guān)因素和力量的組合。(包括宏觀(guān)環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、微觀(guān)環(huán)境分析)宏觀(guān)環(huán)境分析：是指可能對所有企業(yè)的活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種因素所構成的集合，具體包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。

　　行業(yè)環(huán)境：也稱(chēng)中觀(guān)環(huán)境，是指對同一行業(yè)內的企業(yè)都會(huì )產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，行業(yè)環(huán)境只對處于某一特定行業(yè)內的企業(yè)以及與該行業(yè)存在業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)發(fā)生影響。

　　(供應商、顧客、現實(shí)競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者)

　　微觀(guān)環(huán)境：也稱(chēng)具體環(huán)境或特殊環(huán)境，是對某個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響的外部力量。它具體的與某一企業(yè)發(fā)生作用，直接而迅速的影響著(zhù)企業(yè)的活動(dòng)方式等。

　　包括供應商、中介機構、顧客、競爭者和公眾等。

　　2.企業(yè)內部環(huán)境：是指企業(yè)內部各種影響因素的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)文化等。內部環(huán)境是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰略的出發(fā)點(diǎn)、依據和條件，是競爭取勝的根本。

　　三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境的特點(diǎn)：

　　客觀(guān)性、復雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性、層次性

　　四、如何理解企業(yè)與經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境的關(guān)系：

　　經(jīng)營(yíng)戰略對企業(yè)的影響：

　　1.經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境是企業(yè)賴(lài)以生存的土壤

　　2.外部環(huán)境因素影響著(zhù)企業(yè)內部的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　　3.經(jīng)營(yíng)戰略環(huán)境制約著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)效率

　　企業(yè)對經(jīng)營(yíng)戰略的影響：

　　適應環(huán)境、影響環(huán)境、選擇環(huán)境

　　五、什么是PEEST分析?PEEST分析就是對政治、經(jīng)濟、自然生態(tài)、社會(huì )和技術(shù)這五個(gè)因素的分析。

　　六、什么是五力分析模型?

　　美國哈佛大學(xué)著(zhù)名戰略學(xué)家邁克爾。

　　波特教授為分析行業(yè)競爭提出“五力分析模型”。

　　1.現有競爭者的抗衡

　　2.潛在競爭者的威脅

　　3.替代品生產(chǎn)者的威脅

　　4.供應商的議價(jià)能力

　　5.購買(mǎi)者的議價(jià)能力

　　七、什么是企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境?主要包括哪些因素?

　　微觀(guān)環(huán)境是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構成直接影響的各種外部力量，包括供應者、中

　　介機構、顧客、競爭者和各種公眾。

　　八、企業(yè)內部環(huán)境分析主要包括哪些內容?

　　1.按一般情況分析有：

　　企業(yè)管理水平分析、企業(yè)發(fā)展情況分析、企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析、企業(yè)生產(chǎn)條件分析、企業(yè)資源情況分析

　　2.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析：

　　產(chǎn)品競爭能力分析、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析、生產(chǎn)能力分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析、產(chǎn)品獲利能力分析

　　九、什么是SWOT分析法?SWOT四種不同類(lèi)型組合是什么?SWOT分析法是在外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的基礎上，把兩種分析相互結合起來(lái)而進(jìn)行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機會(huì )與風(fēng)險和內部的優(yōu)勢與劣勢的一種分析方法。

　　基本步驟：1.分析企業(yè)的內部?jì)?yōu)勢與劣勢，

　　2.分析企業(yè)面臨的外部機會(huì )與威脅，

　　3.將外部機會(huì )與威脅和內部?jì)?yōu)勢與弱點(diǎn)進(jìn)行匹配，形成可行的企業(yè)發(fā)展戰略。

　　組合：優(yōu)勢與機會(huì )(SO)、弱點(diǎn)與機會(huì )(WO)、優(yōu)勢與威脅(ST)、弱點(diǎn)與威脅(WT)

　　十、波士頓矩陣分析法與麥肯錫矩陣分析法的主要內容?

　　波士頓矩陣分析法：是將市場(chǎng)求增長(cháng)率和相對市場(chǎng)占有率兩個(gè)指標作為衡量標準并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價(jià)的一種綜合方法。市場(chǎng)增長(cháng)率反映了市場(chǎng)需求對企業(yè)的吸引力，增長(cháng)率大，吸引力也大。相對市場(chǎng)占有率反映了企業(yè)某種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在市場(chǎng)中的競爭地位，這一指標高，反映該領(lǐng)域的競爭地位強。

　　市場(chǎng)增長(cháng)率和相對市場(chǎng)占有率雙高的產(chǎn)品(明星類(lèi)產(chǎn)品)，雙低(瘦狗類(lèi))、增長(cháng)率高占有率低(問(wèn)題類(lèi))、增長(cháng)率低占有率高(現金牛類(lèi))

　　1.對明星類(lèi)產(chǎn)品，應抓住機遇，加強力量，重點(diǎn)投資，促其發(fā)展

　　2.對現金牛類(lèi)產(chǎn)品，應嚴格控制投資，維持現有規模，獲得盡可能多的利潤，以支持明星類(lèi)和問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展。

　　3.對問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品，因需求增長(cháng)率高，有發(fā)展前途，應加以完善和提高，促使其成為新的明星類(lèi)產(chǎn)品。

　　4.瘦狗類(lèi)產(chǎn)品，屬于失敗或者衰退的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，應果斷放棄和淘汰。

　　麥肯錫矩陣分析法：也被稱(chēng)作GE分析法、業(yè)務(wù)評估矩陣法，它是以戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個(gè)綜合性指標進(jìn)行組合，形成矩陣進(jìn)行分析的綜合性方法。

　　十一、什么是內部?jì)r(jià)值鏈分析法?

　　價(jià)值鏈分析是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾.波特提出來(lái)的。

　　內部?jì)r(jià)值鏈分析是價(jià)值鏈分析的內容之一，主要用來(lái)分析企業(yè)內部的價(jià)值運動(dòng)，強調通過(guò)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、基本職能活動(dòng)、人力資源管理活動(dòng)的組織，達到成本最低而價(jià)值增值最大的目標。

　　知識點(diǎn)三：企業(yè)戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分析

　　一、什么是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略領(lǐng)域?請舉列說(shuō)明。

　　經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標市場(chǎng)相結合形成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，也叫經(jīng)營(yíng)時(shí)空領(lǐng)域。戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是對企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個(gè)特定的微觀(guān)環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿(mǎn)足目標市場(chǎng)特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰略，追求理想效益的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

　　例：隨著(zhù)我國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，某企業(yè)決定投資汽車(chē)生產(chǎn)以尋求更大發(fā)展，這是行業(yè)定位。然而，該公司不可能籠統、抽象地滿(mǎn)足汽車(chē)行業(yè)的全部需求，從事汽車(chē)行業(yè)的所有業(yè)務(wù)。為此，需要結合市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，選擇適合自己并具有發(fā)展潛力的戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如將自己的產(chǎn)品服務(wù)定位在輕型汽車(chē)行業(yè)中的新能源汽車(chē)生產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍內，主要滿(mǎn)足國內市場(chǎng)的消費需求。由此，在產(chǎn)品服務(wù)方面，企業(yè)就形成了自己獨特的定位與目標市場(chǎng)，這個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域就構成了該企業(yè)的戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。

　　二、什么是戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結構?所謂戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域(SBA)結構，就是指企業(yè)選擇兩個(gè)以上的SBA所構成的微觀(guān)環(huán)境時(shí)空格局。

　　三、確定戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的原則有哪些?

　　1.一般原則：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實(shí)力平衡的原則。環(huán)境引力大，企業(yè)實(shí)力大(明

　　星類(lèi))、環(huán)境引力大，企業(yè)實(shí)力小(問(wèn)題類(lèi))、環(huán)境引力小，企業(yè)實(shí)力大(金牛類(lèi))、環(huán)境

　　引力小，企業(yè)實(shí)力小(瘦狗類(lèi))

　　2.具體原則：①企業(yè)的生存與發(fā)展平衡原則、

　?、谄髽I(yè)的投入與收入平衡原則、

　?、跾BA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰略?xún)?yōu)勢平衡的原則、

　?、芷髽I(yè)內部集合性與外部適應性的統一原則。

　　四、如何應用環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力對比分析法對戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行分析?

　　SBA的三類(lèi)態(tài)勢：①發(fā)展型態(tài)勢，即環(huán)境機會(huì )與企業(yè)優(yōu)勢結合的結果;②緊縮型態(tài)勢，即環(huán)境威脅與企業(yè)劣勢結合的結果;③穩定型態(tài)勢，即環(huán)境風(fēng)險度與企業(yè)適應度基本相適應的結果。企業(yè)要結合自身的戰略方針、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與優(yōu)勢等，圍繞其成功關(guān)鍵因素來(lái)進(jìn)行分析與選擇。

　　五、SBA運行規則分析、戰略主體分析、戰略關(guān)系分析、戰略關(guān)鍵分析的主要內容是什么?

　　1.SBA運行規則分析：運行規則分客觀(guān)規律和主觀(guān)規定兩類(lèi);運行規則是多層多元的。

　　2.戰略主體分析：戰略主體指SBA的特定需求者、供應者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者、戰略制定者及企業(yè)自身。①要把握各類(lèi)戰略主體的總量和結構;②要研究主要戰略主體的實(shí)力、策略和活動(dòng)方式。

　　3.戰略關(guān)系分析：指SBA內各戰略主體之間所形成的錯綜復雜的關(guān)系。

　?、僦苯雨P(guān)系，即企業(yè)與各戰略主體之間的關(guān)系，②間接關(guān)系，即其他戰略主體之間的關(guān)系。

　　4.戰略關(guān)鍵分析：戰略關(guān)鍵是指那些影響企業(yè)生存與發(fā)展的最要緊的規則、主體和關(guān)系。

　　六、應用“拓寬視野與系統分析相結合”的方法對戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域如何進(jìn)行分析?

　?、俅竽憰诚?，即放開(kāi)思路，突破條條框框，從自身優(yōu)勢出發(fā)大膽設想企業(yè)可能從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。一般有頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ā?/p>

　?、谙到y分析，即對備選方案進(jìn)行慎重而深入的分析研究。

　?、賹υ揝BA進(jìn)行戰略規則、主體、關(guān)系和關(guān)鍵等方面的系統研究;

　?、谝栽揝BA為中心進(jìn)行橫向SBA的研究。

　　七、通過(guò)“密切注意環(huán)境風(fēng)險變化”的方法對戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域如何進(jìn)行分析?

　　研究戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，必須密切注意風(fēng)險環(huán)境的變化。美國戰略學(xué)家安索夫提出的五類(lèi)管理模式。

　　方法有簡(jiǎn)單平均法、加權平均法。

　　知識點(diǎn)四：企業(yè)使命和戰略目標

　　一、企業(yè)使命的含義是什么?其有何重要性?企業(yè)使命是指對企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步中應當承擔的社會(huì )責任等方面所做出的規定，它反映著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)對象‘經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標市場(chǎng)，提供了一個(gè)企業(yè)的存在目的及活動(dòng)范圍等方面的信息。

　　重要性：

　?、倨髽I(yè)使命界定了企業(yè)存在的目的、活動(dòng)的范圍、所要服務(wù)的客戶(hù)以及所要提供的

　　產(chǎn)品和服務(wù)，規定了企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路。

　?、谄髽I(yè)使命是確定戰略目標的前提。

　?、燮髽I(yè)使命是戰略方案制定和選擇的依據。

　?、芷髽I(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎。

　　二、企業(yè)使命決策的主要內容有哪些?

　?、訇P(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定;

　?、陉P(guān)于企業(yè)成長(cháng)方向的選擇;

　?、坳P(guān)于經(jīng)營(yíng)目的的確定;

　?、芷髽I(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的選擇;

　?、萜髽I(yè)經(jīng)營(yíng)方針的選擇;

　?、奁髽I(yè)社會(huì )責任的確定。

　　三、企業(yè)使命決策方案包括哪些?

　?、賵猿制髽I(yè)原有使命決策

　?、跀U大企業(yè)使命的決策

　?、鄹淖兤髽I(yè)使命的決策

　　四、企業(yè)使命決策應考慮的因素是什么?

　?、?lài)议L(cháng)遠發(fā)展規劃和產(chǎn)業(yè)政策

　?、谑袌?chǎng)需求;

　?、鄹偁帒B(tài)勢;

　?、芷髽I(yè)實(shí)力。

　　五、確定企業(yè)使命時(shí)研究的主要問(wèn)題有哪些?

　?、僖灶櫩偷幕拘枨鬄橹行拇_定企業(yè)使命

　?、谡_的企業(yè)使命必須具有約束力

　?、燮髽I(yè)使命要具有鼓動(dòng)性

　　六、企業(yè)戰略目標的含義與作用是什么?

　　戰略目標是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的轉化為多方面的、可以量化的具體指標，反映了企業(yè)經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的努力應達到的經(jīng)營(yíng)水平。戰略目標構成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的核心內容，是企業(yè)奮斗的綱領(lǐng)，也是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現其企業(yè)使命的標準。

　　作用：

　?、賾鹇阅繕四軌驅?shí)現企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(cháng)期穩定和協(xié)調的發(fā)展。

　?、趹鹇阅繕嗣鞔_了企業(yè)的努力方向，使企業(yè)使命具體化和數量化，使企業(yè)的戰略任務(wù)得以落實(shí)，避免落空。③戰略目標是企業(yè)戰略實(shí)施的指導原則。

　?、軕鹇阅繕藶閼鹇苑桨傅臎Q策和實(shí)施提供了評價(jià)標準和考核的依據。戰略方案是實(shí)

　　現戰略目標的手段。

　　七、企業(yè)戰略目標由哪些部分組成?

　?、倨髽I(yè)使命：企業(yè)存在的理由、外部定位

　?、谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念：一組內部的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、理念、價(jià)值觀(guān)

　?、燮髽I(yè)愿景：企業(yè)未來(lái)總體的、美好的藍圖

　?、芷髽I(yè)任務(wù)：企業(yè)的市場(chǎng)、顧客、產(chǎn)品定位

　?、輵鹇阅繕耍阂唤M中長(cháng)期目標，包括市場(chǎng)的、盈利的、創(chuàng )新的和社會(huì )的目標。

　?、蘅傮w戰略：公司層戰略或長(cháng)期規劃

　?、邩I(yè)務(wù)戰略：企業(yè)各業(yè)務(wù)層競爭戰略

　?、嗦毮軕鹇裕浩髽I(yè)內部個(gè)職能層面的戰略保障措施

　　八、企業(yè)戰略目標決策的主要內容包括什么?

　?、賾鹇阅繕怂降倪x擇;②重點(diǎn)戰略目標的決策。

　　九、戰略目標制定與選擇的基本要求是什么?

　?、賾鹇阅繕吮仨氂锌茖W(xué)的依據

　?、谀繕吮仨毭鞔_和具體，并規定完成期限

　?、勰繕吮仨毦哂刑魬鹦?，并切實(shí)可行

　?、苣繕藨怀鲋攸c(diǎn)⑤目標應形成一個(gè)完整的體系

　　知識點(diǎn)五：企業(yè)總體戰略

　　一、什么是企業(yè)發(fā)展型戰略?其有何特點(diǎn)?

　　企業(yè)發(fā)展型戰略又稱(chēng)成長(cháng)型戰略、拓展型戰略，是一種使企業(yè)在現有的戰略水平上向更高一級目標發(fā)展的戰略，即在一定時(shí)期內對企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展點(diǎn)及發(fā)展能力的重大選擇、規劃及策略。它以發(fā)展為核心，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，采用新的管理模式，增強企業(yè)競爭實(shí)力。

　　特點(diǎn)：

　?、僭赐度肓看?，產(chǎn)銷(xiāo)規模擴大，目的是提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強企業(yè)的競爭實(shí)力。

　?、诎l(fā)展型戰略要求企業(yè)不僅主動(dòng)適應外部環(huán)境的變化，而且更要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新引導消費、創(chuàng )造消費。

　?、廴菀撰@得較好的規模經(jīng)濟效益，從而降低生產(chǎn)成本，獲得超額的利潤。

　　二、企業(yè)發(fā)展型戰略包括哪些類(lèi)型?各自的含義是什么?應用條件與優(yōu)缺點(diǎn)有哪些?

　　1.密集型戰略，也稱(chēng)加強型成長(cháng)戰略，是指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內，集中力量以快于過(guò)去的增長(cháng)速度來(lái)提高某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額或市場(chǎng)占有率以求得成長(cháng)的戰略。(又包括市場(chǎng)滲透戰略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略)

　　優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)目標聚集，管理簡(jiǎn)單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實(shí)現生產(chǎn)的專(zhuān)

　　業(yè)化，達到規模經(jīng)濟的效益。缺點(diǎn)：對環(huán)境的適應力差，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險大，如果長(cháng)期維持這種戰略，就可能冒市場(chǎng)衰退的風(fēng)險。

　?、偈袌?chǎng)滲透戰略：是指企業(yè)通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力，提高現有產(chǎn)品或服務(wù)在現有市場(chǎng)份額的戰略，是普遍適用于各類(lèi)企業(yè)的最基本的發(fā)展戰略。

　?、谑袌?chǎng)開(kāi)發(fā)戰略：是現有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰略，即利用現有產(chǎn)品或服務(wù)尋找新的市場(chǎng)，滿(mǎn)足新市場(chǎng)對產(chǎn)品的需要的戰略。

　?、?、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略是向現有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)的新產(chǎn)品，以滿(mǎn)足現有市場(chǎng)不同層次需要的戰略。

　　2.一體化戰略：是指企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的優(yōu)勢，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條向經(jīng)營(yíng)的深度和廣度發(fā)展的一種戰略。

　　一體化戰略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為橫向一體戰略和縱向一體戰略。

　?、贆M向一體化戰略也稱(chēng)為水平一體化戰略，是指通過(guò)聯(lián)合、購買(mǎi)、合并、集團化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現聯(lián)合，目的是實(shí)現擴大規模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場(chǎng)地位、增強競爭能力。

　　優(yōu)點(diǎn)：(1)能夠吞并和減少競爭對手;(2)能夠形成更大的競爭力量去與其他競

　　爭對手抗衡;(3)能夠取得規模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗。

　　缺點(diǎn)：(1)企業(yè)要承擔在更大規模上從事某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險

　　(2)企業(yè)過(guò)于龐大而出現機構臃腫，效率低下等問(wèn)題。

　?、诳v向一體化戰略，也稱(chēng)垂直一體化戰略，是一種在生產(chǎn)、供銷(xiāo)的兩種不同方向上擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模的發(fā)展戰略，包括前向一體化戰略和后向一體化戰略。

　　優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于節約與上、下游企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行購買(mǎi)或銷(xiāo)售的交易成本。(2)控制稀缺資源，以保證關(guān)鍵資源投入的質(zhì)量或者獲得新客戶(hù)。

　　缺點(diǎn)：(1)不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的風(fēng)險

　　(2)縱向一體化會(huì )提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。

　?、鄱嘣瘧鹇裕河址Q(chēng)多樣化戰略、多角化戰略、多種經(jīng)營(yíng)戰略，是相對企業(yè)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)而言的，指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，其內容包括：產(chǎn)品的多元化、市場(chǎng)的多元化、投資區域的多元化、資本的多元化。(又可分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化)

　　采用多元化的動(dòng)因：(1)在現有產(chǎn)品或市場(chǎng)中持續經(jīng)營(yíng)并不能達到目標

　　(2)企業(yè)由于在現有產(chǎn)品或市場(chǎng)中成功而有足夠的資金進(jìn)行跨行業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)。

　　(3)尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn);(4)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;(5)降低交易成本。

　　缺點(diǎn)：(1)對管理的要求更高;(2)可能導致企業(yè)資金短缺;(3)由于資源

　　分散，可能會(huì )拖垮企業(yè)。

　　相關(guān)多元化戰略：是指企業(yè)以現有業(yè)務(wù)為基礎進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的戰略。

　　非相關(guān)多元化戰略：也稱(chēng)離心多元化，是指企業(yè)進(jìn)入與現有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場(chǎng)等方面沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰略。

　　三、什么是企業(yè)穩定型戰略?其有何特點(diǎn)?企業(yè)穩定型戰略的四種類(lèi)型各是什么?適用條件有哪些?

　　穩定型戰略是指受經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內部資源條件的限制，企業(yè)在戰略規劃期內使資源分

　　配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀況和水平上的戰略。

　　特點(diǎn)：1.企業(yè)對過(guò)去額經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)表示滿(mǎn)意，決定追求既定的或與過(guò)去相似的經(jīng)營(yíng)目標。

　　2.企業(yè)在基本維持現有的產(chǎn)銷(xiāo)規模、市場(chǎng)占有率和競爭地位的情況下。

　　3.繼續用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)。

　　4.力爭保持現有的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)銷(xiāo)規?；蛘呗杂性鲩L(cháng)，穩定和鞏固企業(yè)現有的競

　　爭地位。

　　5.在戰略期內，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長(cháng)，

　　從而實(shí)現穩步前進(jìn)。

　　優(yōu)勢：1.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。2.避免資源重新配置成本。3.減少失衡狀態(tài)的發(fā)生。4.得到較好

　　的休整。5.保持人員的相對穩定。

　　風(fēng)險：

　　1.一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動(dòng)，就會(huì )失去平衡，可能會(huì )使企業(yè)陷入困境。

　　2.企業(yè)容易減弱風(fēng)險意識，降低企業(yè)對風(fēng)險的敏感性和適應性。

　　類(lèi)型：1.無(wú)變化戰略。2.維持利潤戰略。3.暫停戰略。4.謹慎實(shí)施戰略。

　　適用條件：需考慮以下因素

　　1.宏觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展狀況。

　　2.產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新?tīng)顩r

　　3.消費者需求偏好變動(dòng)狀況

　　4.產(chǎn)品或行業(yè)的壽命周期狀況

　　5.競爭格局6.企業(yè)資源狀況

　　四、什么是企業(yè)收縮型戰略?其特點(diǎn)是什么?

　　收縮型戰略也稱(chēng)撤退戰略、

　　緊縮戰略，是指企業(yè)從目前的戰略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎水平

　　收縮和撤退，且偏離戰略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)謀劃與方略。

　　特點(diǎn)：

　　1.經(jīng)營(yíng)規?？s小

　　2.經(jīng)營(yíng)投入壓縮

　　3.存在短期性

　　五、企業(yè)收縮型戰略的類(lèi)型如何劃分?各種類(lèi)型的基本含義是什么?

　　按實(shí)施收縮戰略的基本原因劃分：

　　1.適應型收縮戰略：指企業(yè)為適應外部環(huán)境而采取的戰略。

　　2.失敗型收縮戰略：是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)失誤造成企業(yè)競爭地位下降，經(jīng)營(yíng)狀況惡化，保存企業(yè)實(shí)力時(shí)采用的戰略。

　　3.調整型收縮戰略：指企業(yè)為了利用環(huán)境中出現的新機會(huì )，謀求更好的發(fā)展，主動(dòng)做出調整，而采取的一種有長(cháng)遠目標的、積極的收縮型戰略。

　　按實(shí)施收縮型戰略的基本途徑劃分：

　　1.抽資轉向戰略：是企業(yè)對原有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行壓縮投資，控制成本以改善現金流，為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰略。

　　2.放棄戰略：是指將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門(mén)轉讓、出賣(mài)或停止經(jīng)營(yíng)。六、試用企業(yè)總體戰略的各種類(lèi)型對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐進(jìn)行分析。

　　1.外部環(huán)境的變化

　　2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失誤

　　3.新的發(fā)展機會(huì )

　　知識點(diǎn)六：企業(yè)競爭戰略

　　一、什么是企業(yè)競爭戰略?企業(yè)競爭戰略的具體內容是什么?

　　競爭戰略又稱(chēng)為業(yè)務(wù)層次戰略或者

　　SBU戰略，它在企業(yè)總體戰略的制約下，指導和管理具體戰略經(jīng)營(yíng)單位的計劃和行動(dòng)，其中心內容是在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中建立競爭優(yōu)勢。

　　內容：如何通過(guò)確定顧客需求、競爭者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來(lái)奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。

　　二、企業(yè)競爭戰略與發(fā)展戰略的關(guān)系是什么?

　　1.競爭戰略著(zhù)眼于怎樣競爭，而發(fā)展戰略著(zhù)眼于怎樣發(fā)展。

　　2.競爭戰略與發(fā)展戰略的根據也不一樣。競爭戰略側重于搞市場(chǎng)及競爭關(guān)系分析，

　　而發(fā)展戰略側重于搞發(fā)展基礎、發(fā)展矛盾、發(fā)展條件及發(fā)展機遇分析。

　　3.競爭戰略與發(fā)展戰略的要素也不一樣。競爭戰略的要素是競爭內容、競爭對手、競爭策略、競爭手段等，而發(fā)展戰略的要素是發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展措施等。

　　三、競爭戰略的構成要素是什么?

　　1.經(jīng)營(yíng)理念。2.優(yōu)勢資源。3.戰略?xún)?yōu)勢。4.資源質(zhì)量。

　　四、什么是總成本領(lǐng)先戰略?其本質(zhì)是什么?有何優(yōu)劣勢?

　　總成本領(lǐng)先戰略也叫低成本戰略，是指通過(guò)有效途徑，使總成本降低，以建立一種

　　不變的競爭優(yōu)勢。

　　實(shí)質(zhì)：總成本領(lǐng)先戰略實(shí)際上是企業(yè)實(shí)施低價(jià)格戰略的內部條件，企業(yè)可以因成本

　　領(lǐng)先優(yōu)勢而實(shí)施低價(jià)格競爭策略。

　　優(yōu)勢：

　　1.抵擋住現有競爭者的對抗

　　2.抵御購買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力

　　3.更靈活的處理供應商的提價(jià)行為

　　4.形成進(jìn)入障礙

　　5.樹(shù)立與替代品的競爭優(yōu)勢

　　缺點(diǎn)：

　　1.降價(jià)過(guò)度引起利潤率降低

　　2.新加入者可能后來(lái)居上

　　3.喪失對市場(chǎng)變化的預見(jiàn)能力

　　4.技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用

　　5.容易受外部環(huán)境影響。

　　五、總成本領(lǐng)先戰略實(shí)現途徑與風(fēng)險各是什么?

　　途徑：

　　1.實(shí)現生產(chǎn)的規模經(jīng)濟

　　2.做好對供應商的營(yíng)銷(xiāo)

　　3.采用新的技術(shù)和流程來(lái)降低成本

　　4.建立以成本為核心的企業(yè)文化

　　風(fēng)險：

　　1.初期投資巨大

　　2.技術(shù)變革滯后

　　3.忽視客戶(hù)

　　4.易于被競爭者模仿

　　5.缺乏創(chuàng )新的激情

　　6.依賴(lài)價(jià)格戰

　　六、什么是差異化戰略?其優(yōu)點(diǎn)是什么?有何風(fēng)險?差異化管理又稱(chēng)標新立異戰略、別具一格戰略、差別化戰略是指企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內獨具特色，這種特色可以給顧客帶來(lái)額外的價(jià)值，在消費者心目中樹(shù)立起非同一般的良好形象。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1.建立起顧客對企業(yè)的忠誠

　　2.企業(yè)提供差異性產(chǎn)品無(wú)形中也為潛在進(jìn)入者設置了一道進(jìn)入壁壘。

　　3.可以緩解公司所面臨的的競爭壓力。

　　4.增強企業(yè)對供應商討價(jià)還價(jià)的能力。

　　5.削弱購買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力。

　　6.差異化產(chǎn)品可以更好地滿(mǎn)足消費者需求，同時(shí)也就促進(jìn)企業(yè)提高銷(xiāo)售量或允許企

　　業(yè)制定更高的價(jià)格。

　　風(fēng)險：

　　1.多變的市場(chǎng)造成的風(fēng)險

　　2.高額專(zhuān)屬成本造成的風(fēng)險

　　3.閉門(mén)造車(chē)造成的風(fēng)險

　　4.喪失市場(chǎng)份額的風(fēng)險

　　七、差異化戰略實(shí)現途徑、適用條件各是什么?如何實(shí)施?

　　實(shí)現途徑：

　　1.產(chǎn)品差異化(這是最根本的也是最直接的途徑)2.無(wú)形差異化(通過(guò)企業(yè)形象、品牌等無(wú)形差異化取得競爭優(yōu)勢)

　　3.渠道差異化

　　適用條件：

　　1.消費者對產(chǎn)品有不同的需求

　　2.產(chǎn)品服務(wù)差異化具有價(jià)值

　　3.差異化的市場(chǎng)規模能夠支撐差異化的成本。

　　實(shí)施條件：

　　1.分析消費需求

　　2.分析競爭對手

　　3.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新

　　4.提升服務(wù)理念

　　八、什么是集中化戰略?其優(yōu)勢與風(fēng)險各是什么?

　　集中化戰略又稱(chēng)專(zhuān)一化戰略、

　　目標聚集戰略，是指把經(jīng)營(yíng)戰略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標市場(chǎng)上，為特定的地區或特定的購買(mǎi)者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　優(yōu)勢：

　　1.集中資源服務(wù)特定市場(chǎng)

　　2.以特殊的服務(wù)范圍來(lái)抵御競爭壓力

　　3.將目標集中于特定的細分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地調查研究與自己產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”。風(fēng)險：

　　1.產(chǎn)品銷(xiāo)量可能變小

　　2.目標市場(chǎng)與總體市場(chǎng)之間產(chǎn)品或服務(wù)的需求變小，企業(yè)原本賴(lài)以生存的集中化戰略將不復存在。

　　3.競爭對手從企業(yè)的目標市場(chǎng)找到可以再細分的市場(chǎng)，可能使原來(lái)使用重點(diǎn)集中戰略的企業(yè)無(wú)法生存。

　　4.抵消了通過(guò)集中戰略取得的產(chǎn)品差異化，導致集中化戰略失敗。

　　九、集中戰略的適用條件是什么?簡(jiǎn)述其實(shí)施方法。

　　適用條件：

　　1.行業(yè)中各細分部分在規模、成長(cháng)率、獲得能力方面存在很大差異。

　　2.目標市場(chǎng)足夠大，可以盈利，且具有很好的市場(chǎng)潛力。

　　3.市場(chǎng)不是主要競爭廠(chǎng)商競爭的關(guān)鍵，或者在相同的目標市場(chǎng)群中，其他競爭對手不打算實(shí)行集中戰略。

　　4.企業(yè)資源不允許其追求廣泛的細分市場(chǎng)，但擁有有效服務(wù)目標——細分市場(chǎng)的資源和能力。

　　5.采取集中戰略的公司能夠憑借建立起來(lái)的顧客商譽(yù)和服務(wù)防御行業(yè)中的競爭者。

　　實(shí)施方法：

　　1.單純集中化：企業(yè)在不過(guò)多考慮成本差異化的情況下，選擇或創(chuàng )造一種產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，為某一特定顧客群體創(chuàng )造價(jià)值，并使企業(yè)獲得穩定客觀(guān)的收入。

　　2.成本集中化：采用低成本的方法，為某一特定顧客群提供服務(wù)。3.差別集中化：是企業(yè)在集中化的基礎上突出自己的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的特色。

　　4.業(yè)務(wù)集中化：是企業(yè)在不過(guò)多考慮成本的情況下，按照某一特定客戶(hù)群的要求，集中開(kāi)展某一項業(yè)務(wù)。

　　十、什么是融合戰略?融合戰略的類(lèi)型有哪些?

　　融合戰略是指以成本領(lǐng)先戰略和差異化戰略為基礎建立起的一種能夠為顧客創(chuàng )造較高貨幣價(jià)值和較低貨幣成本的戰略。

　　1.成本導向型戰略：成本導向型戰略首先要求企業(yè)在市場(chǎng)上是成本領(lǐng)先者，其低成本優(yōu)勢要明顯優(yōu)于競爭對手。

　　此時(shí)適當的差異化戰略對成本的影響將是微弱的，差異化戰略對成本的消耗不影響企業(yè)在市場(chǎng)上的成本領(lǐng)導地位或者不至于使產(chǎn)品價(jià)格高于顧客認知價(jià)格。

　　2.差異化導向型融合戰略：差異化導向型戰略首先要求企業(yè)在市場(chǎng)上是差異化戰略的追求者，其別具一格的戰略在市場(chǎng)上有相對較長(cháng)期的優(yōu)勢。此時(shí)適當的降低成本對獨特性的影響將是微弱的，低成本戰略對經(jīng)營(yíng)獨特性的影響不至于使產(chǎn)品的價(jià)值低于顧客的認知價(jià)格。

　　3.成本——差異化導向型融合戰略：要求企業(yè)同時(shí)在成本和差異化兩端獲得相對競爭優(yōu)勢，成本在行業(yè)最低，獨特性又令競爭對手望洋興嘆。

　　十一、為什么要實(shí)施融合戰略?其實(shí)施的因素與條件是什么?

　　實(shí)施融合戰略能夠使企業(yè)處于一種更加有利的地位：

　　1、能夠迅速的適應環(huán)境變化。

　　2、更快接受新技能與新技術(shù)。

　　3、更有效的在企業(yè)各部門(mén)以及產(chǎn)品線(xiàn)范圍內利用其核心

　　能力。

　　因素：1.主導產(chǎn)業(yè)的定位

　　2.資源富余能力

　　3.戰略切入時(shí)機的選擇

　　條件：

　　1.企業(yè)在成本或差異化一端要擁有優(yōu)勢。

　　2.低成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢要有共同的經(jīng)營(yíng)基礎，即要有共同的市場(chǎng)或共同的技術(shù)

　　3.在實(shí)施融合戰略的過(guò)程中，企業(yè)原有的優(yōu)勢產(chǎn)品要處于產(chǎn)品或市場(chǎng)的成熟階段，

　　或至少已邁過(guò)或接近成熟階段。

　　4.構成融合戰略的原因有一定的時(shí)間性，過(guò)了這段時(shí)間，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)和環(huán)境都會(huì )發(fā)生變化

　　5.成本控制部門(mén)和差異化優(yōu)勢創(chuàng )造部門(mén)之間要做好內部協(xié)調，減少混亂。

　　6.購買(mǎi)群體在需求上存在差異。

　　7.在企業(yè)的目標市場(chǎng)上，沒(méi)有其他競爭對手試圖采用融合戰略。

　　8.企業(yè)的目標市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(cháng)速度、獲利能力、競爭強度方面具有相對的吸

　　引力。

　　知識點(diǎn)七：企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)戰略

　　一、什么是企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)?有何特征?為什么要進(jìn)行國際化經(jīng)營(yíng)?

　　企業(yè)的國際化經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)為了尋求更大的市場(chǎng)、尋找更好的資源、追逐更高的利

　　潤，而突破一個(gè)國家的界限，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家從事生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)。特點(diǎn)：

　　1.跨國界經(jīng)營(yíng)。

　　2.多元化經(jīng)營(yíng)。

　　3.資源共享。

　　4.全球戰略和一體化管理。

　　動(dòng)因：

　　1.是經(jīng)濟全球化的需要。

　　2.是我國企業(yè)成長(cháng)壯大、變強的內在需求。

　　3.拓寬企業(yè)發(fā)展空間。

　　4.利用外國資源。

　　二、什么是企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)戰略?其基本目標是什么?戰略思想有哪些?

　　企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)戰略是指在經(jīng)濟全球化和信息化條件下，從國內經(jīng)營(yíng)走向跨國經(jīng)營(yíng)，從國內市場(chǎng)進(jìn)入國外市場(chǎng)，在國外設立多種形式的組織，對國內外的生產(chǎn)要素進(jìn)行配置，在一個(gè)或如干個(gè)經(jīng)濟領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的戰略。

　　目標：

　　1.增強產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場(chǎng)占有率。

　　2.發(fā)展成為知名度高、影響力大的跨國公司。

　　3.以境外投資和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報率。

　　思想：1.經(jīng)營(yíng)國際化理念

　　2.生產(chǎn)全球化觀(guān)念

　　3.國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　4.產(chǎn)品整體化觀(guān)念

　　5.聯(lián)合參與國際競爭的觀(guān)念

　　三、依據產(chǎn)品技術(shù)來(lái)源劃分的國際化經(jīng)營(yíng)戰略有哪些?其基本內容是什么?各有什么優(yōu)

　　缺點(diǎn)?

　　1.反回頭戰略：當國內某一產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量很大，而國內該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)落后，生產(chǎn)規模很小時(shí)，企業(yè)通過(guò)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，改造落后產(chǎn)品，擴大生產(chǎn)規模，滿(mǎn)足國內需求。需要注意：一是選擇主導產(chǎn)品，它既是國內需求量大的產(chǎn)品，也是國際市場(chǎng)需求量大的產(chǎn)品;而是要將引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)同國內勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢相結合，使之在國際市場(chǎng)上具有較強的競爭力。

　　優(yōu)勢：價(jià)格低而技術(shù)又比較先進(jìn)，在國際市場(chǎng)上具有了較強的競爭力。

　　2.技術(shù)帶動(dòng)出口戰略：是指企業(yè)開(kāi)發(fā)具有特色的國際領(lǐng)先技術(shù)，然后帶動(dòng)其產(chǎn)品出口。

　　四、依據企業(yè)國際化發(fā)展的階段劃分的國際化經(jīng)營(yíng)戰略有哪些?其基本內容是什么?各

　　有什么優(yōu)缺點(diǎn)?

　　1.商品出口戰略：是企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)初創(chuàng )階段適宜選擇的戰略，即企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程立

　　足于國內，商品交換在國際市場(chǎng)上進(jìn)行，產(chǎn)品滿(mǎn)足國外顧客需要的戰略。又可細分：

　?、匍g接商品出口戰略②直接商品出口戰略。

　　直接商品出口戰略的優(yōu)點(diǎn)在于：

　　有利于掌握國際市場(chǎng)信息，直接了解國際顧客的需求，也有利于同國外中間商建立密切的聯(lián)系。

　　2.合資經(jīng)營(yíng)出口戰略：是指企業(yè)與外商共同出資創(chuàng )辦企業(yè)，以帶動(dòng)產(chǎn)品出口的戰略。

　　實(shí)施這一戰略的目的是利用外資和國外先進(jìn)技術(shù)，以彌補企業(yè)資金不足和技術(shù)落后的缺陷。

　　優(yōu)點(diǎn)：見(jiàn)效快，收益大

　　缺點(diǎn)：企業(yè)沒(méi)有獨立支配經(jīng)營(yíng)資源的權力，合作雙方的目的有差異。

　　3.加工出口戰略：通常指“三來(lái)一補”戰略，即來(lái)料加工、來(lái)樣定做、來(lái)件組裝和

　　補償貿易的戰略。

　　優(yōu)點(diǎn)：周轉快、見(jiàn)效快、風(fēng)險小

　　缺點(diǎn)：承接企業(yè)并不直接接觸國際市場(chǎng)，加工費低。

　　4.境外投資戰略：指企業(yè)在國外辦廠(chǎng)從事生產(chǎn)，在該國和世界其他國家銷(xiāo)售。具體

　　又分為：

　?、俸腺Y經(jīng)營(yíng)戰略，即為取得生產(chǎn)和銷(xiāo)售的便利條件，國際化企業(yè)與東道國廠(chǎng)商共同

　　創(chuàng )辦企業(yè)的一種戰略。

　　優(yōu)點(diǎn)：以較小的風(fēng)險抓住在國外的市場(chǎng)機會(huì )，取得豐厚的利潤。

　?、诤Ｍ猹毩⑼顿Y戰略：即企業(yè)向需求前可觀(guān)的目標市場(chǎng)所在國直接投資建廠(chǎng)從事生

　　產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獨享經(jīng)營(yíng)收益。

　　優(yōu)點(diǎn)：節省運費，降低產(chǎn)品實(shí)際成本;產(chǎn)品更適應當地的市場(chǎng)環(huán)境，有利于實(shí)現企

　　業(yè)長(cháng)遠的國際化經(jīng)營(yíng)目標。缺點(diǎn)：巨額投資存在巨大風(fēng)險，容易受到資金凍結、貨幣貶值、市場(chǎng)惡化等的威脅。

　　5.跨國公司戰略：跨國公司是指一個(gè)國家的大型企業(yè)為獲得巨額利潤，通過(guò)對外直

　　接投資，在多個(gè)國家設立分支機構或子公司，從事生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)或其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的跨國企

　　業(yè)組織形式。

　　優(yōu)點(diǎn)：①由于在境外設立分支機構或子公司，能夠開(kāi)拓或鞏固國外市場(chǎng);

　?、诶诶@過(guò)進(jìn)口國的貿易壁壘、降低生產(chǎn)成本，增強競爭能力;

　?、塾欣谑占繕耸袌?chǎng)國的市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品，從而提高國際市場(chǎng)占有率。

　　五、依據企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為標準劃分的國際化經(jīng)營(yíng)戰略有哪些?其基本內容是什么?各有什么優(yōu)缺點(diǎn)?

　　1.本國中心戰略：指在國際化經(jīng)營(yíng)中以母國或母公司為中心進(jìn)行決策、集中控制的

　　戰略。

　　優(yōu)點(diǎn)：集中管理可以節約大量的成本支出

　　缺點(diǎn)：產(chǎn)品對東道國當地市場(chǎng)的需求適應能力差。

　　2.多國中心戰略：指在統一的經(jīng)營(yíng)原則和目標的指導下，按照各東道國當地的實(shí)際

　　情況做出決策的戰略。

　　特點(diǎn)：①較多的考慮其在國外眾多子公司的利益

　?、趯?shí)行分權型決策

　?、酆Ｍ赓Y公司擁有較大的經(jīng)營(yíng)決策權。

　　優(yōu)點(diǎn)：對東道國當地市場(chǎng)的需求適應能力好，市場(chǎng)反應速度快。

　　缺點(diǎn)：增加了子公司和子公司之間的協(xié)調難度。

　　3.全球中心戰略：指從全球競爭環(huán)境的角度進(jìn)行決策的戰略。

　　缺點(diǎn)：對企業(yè)管理水平的要求高，管理資金投入大。

　　六、企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)戰略實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?

　　1.戰略伙伴的選擇

　　2.組織結構的設計

　　3.文化價(jià)值觀(guān)與管理

　　4.外匯管理風(fēng)險。

　　七、企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營(yíng)戰略的措施有哪些?

　　1.培訓國際化經(jīng)營(yíng)人才

　　2.建立有效的國際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )系統

　　3.適時(shí)調整產(chǎn)品結構

　　4.提高技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力

　　5.加強管理控制能力。

　　知識點(diǎn)八：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　一、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)質(zhì)是什么?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是指企業(yè)在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念下，為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入、占領(lǐng)目標市場(chǎng)，并擴大其市場(chǎng)份額所做出的長(cháng)遠性的謀劃與方略。

　　實(shí)質(zhì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的任務(wù)就是要調節市場(chǎng)供求的水平、時(shí)間與性質(zhì)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對市場(chǎng)的“供與求”進(jìn)行調節和控制所采取的謀略，即通過(guò)有意識地調節和控制本企業(yè)產(chǎn)品對市場(chǎng)額供給量，以及采取對策對付競爭對手，來(lái)調節顧客需求和滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略決策的主要內容：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略主要包括目標市場(chǎng)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰略、品牌戰略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新謀略等方面的內容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先應當確定的戰略決策就是根據購買(mǎi)對象的不同，將顧客劃分為若干種類(lèi)，以某一類(lèi)或幾類(lèi)顧客為目標，集中力量滿(mǎn)足其需要，這種做法叫作確定企業(yè)的目標市場(chǎng)。

　　1.目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的決策：即在研究顧客現實(shí)需求和潛在需求的基礎上，進(jìn)行市場(chǎng)細分，從中進(jìn)行目標市場(chǎng)選擇，確定市場(chǎng)定位的營(yíng)銷(xiāo)戰略，簡(jiǎn)稱(chēng)STP戰略，它是現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰略的決策：在研究和確定企業(yè)目標市場(chǎng)的基礎上，進(jìn)一步研究如

　　何進(jìn)入、占領(lǐng)和擴大目標市場(chǎng)的戰略，即營(yíng)銷(xiāo)組合戰略方案(4P戰略方案)

　　3.關(guān)于品牌戰略與名牌戰略決策：即從產(chǎn)品(服務(wù))經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉變，從而創(chuàng )

　　優(yōu)名牌的戰略決策。

　　4.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新謀略決策：即是為適應高新技術(shù)時(shí)代、信息時(shí)代，在開(kāi)拓市場(chǎng)過(guò)

　　程中出現的直復營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)新

　　謀略的決策。

　　二、什么是市場(chǎng)細分?市場(chǎng)細分的作用有哪些?

　　市場(chǎng)細分的概念就是把整體市場(chǎng)按照消費者的特性，劃分為若干個(gè)具有相同性質(zhì)的消費者組成的的較小的細分市場(chǎng)的過(guò)程。

　　美國市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)?史密斯于1956年首次提出的。

　　作用：

　?、倮谄髽I(yè)分析和發(fā)掘新的市場(chǎng)機會(huì )。

　?、谟欣谄髽I(yè)有針對性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

　?、塾欣谄髽I(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

　　三、市場(chǎng)細分的理論基礎有哪些?

　　企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細分的理論基礎是顧客需求存在差異性，進(jìn)而可以通過(guò)產(chǎn)品的各種屬性去滿(mǎn)足市場(chǎng)中的差異化需求。

　　市場(chǎng)偏好模式：

　　1.同質(zhì)偏好：指所有消費者具備大致相同的偏好，消費者對產(chǎn)品不同屬性的重視程度大致相同，現有產(chǎn)品品牌基本相似，且集中在偏好的中央。

　　2.分散偏好：指市場(chǎng)中的消費者的偏好差異極大，且出現很大程度的分散模式。

　　3.集群偏好：指不同的消費群體有不同的消費偏好，但同一群體的消費偏好大致相同。

　　四、市場(chǎng)細分的方法有哪些?市場(chǎng)細分的有效性是?

　　1.單一變量因素法：根據影響消費者需求的某一項重要因素進(jìn)行市場(chǎng)細分

　　2.多變量因素組合法：根據影響消費者需求的兩種或兩種以上的因素，從多個(gè)角度進(jìn)行市場(chǎng)細分。

　　3.系列變量因素法：根據企業(yè)自身的資源與經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對影響消費者需求的諸多因素，由粗到細地進(jìn)行選擇，并以此為依據進(jìn)行市場(chǎng)細分。

　　市場(chǎng)細分的有效性：

　　1.可衡量性：即細分市場(chǎng)的規模、購買(mǎi)潛力和大致輪廓可以測量。

　　2.可盈利性：即細分市場(chǎng)的規模足夠大，有足夠的需求量且有一定的發(fā)展潛力。

　　3.可進(jìn)入性：即企業(yè)能有效地進(jìn)入細分市場(chǎng)并為之提供服務(wù)。

　　4.可區分性：指細分市場(chǎng)在觀(guān)念上是能被區別的，并對不同的營(yíng)銷(xiāo)組合因素和方案

　　有不同的反應。

　　五、什么是選擇目標市場(chǎng)?目標市場(chǎng)的選擇模式有哪些?

　　在市場(chǎng)細分的基礎上，根據企業(yè)具體的營(yíng)銷(xiāo)能力，選擇一個(gè)或幾個(gè)細分市場(chǎng)作為目標市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)，這種選擇過(guò)程就叫做“目標市場(chǎng)化”，即選擇目標市場(chǎng)。

　　模式：

　　1.單一市場(chǎng)集中化：即企業(yè)只選擇一個(gè)細分市場(chǎng)并只通過(guò)單一產(chǎn)品去滿(mǎn)足該市場(chǎng)中

　　某一類(lèi)顧客的特定需求。

　　2.選擇性專(zhuān)業(yè)化：指企業(yè)有選擇性的進(jìn)入幾個(gè)不同的細分市場(chǎng)的模式。

　　3.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化：指企業(yè)同時(shí)向幾個(gè)細分市場(chǎng)銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的模式。

　　4.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化：指企業(yè)向同一個(gè)細分市場(chǎng)銷(xiāo)售多種產(chǎn)品的模式。

　　5.全面進(jìn)入：指企業(yè)力求為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品模式。六、目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略有哪些?營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略選擇的因素是哪些?

　　1.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰略：力求通過(guò)單一產(chǎn)品去獲取盡可能多的市場(chǎng)份額的戰略。

　　2.差異性營(yíng)銷(xiāo)戰略：分別為每一細分市場(chǎng)制定不同營(yíng)銷(xiāo)組合以滿(mǎn)足其需求的戰略。

　　3.集中性營(yíng)銷(xiāo)戰略集中力量設計生產(chǎn)一種或一類(lèi)產(chǎn)品，采用一種營(yíng)銷(xiāo)組合，為每一個(gè)細分市場(chǎng)服務(wù)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的戰略。

　　影響因素：

　　1.企業(yè)資源。

　　2.產(chǎn)品的同質(zhì)性。

　　3.市場(chǎng)的同質(zhì)性。

　　4.產(chǎn)品所處的壽命周期階段。

　　5.、視競爭者戰略而定。

　　七、什么是市場(chǎng)定位?市場(chǎng)定位戰略有哪些類(lèi)型?

　　市場(chǎng)定位是指在目標市場(chǎng)上針對競爭對手產(chǎn)品在該市場(chǎng)的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹(shù)立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，確立其在目標市場(chǎng)上的位置。

　　需要注意：

　　1.市場(chǎng)定位的對象

　　2.市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化的關(guān)系。

　　3.市場(chǎng)定位是一個(gè)相對概念。

　　4.市場(chǎng)定位的本質(zhì)。類(lèi)型：

　　1.避強定位戰略

　　2.迎頭定位戰略

　　3.創(chuàng )新定位戰略

　　4.重新定位戰略

　　八、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰略有哪些類(lèi)型?營(yíng)銷(xiāo)戰略的選擇考慮的因素?

　　所謂營(yíng)銷(xiāo)組合戰略，就是針對營(yíng)銷(xiāo)各要素進(jìn)行優(yōu)化組合以利于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的長(cháng)遠謀劃與方略。要素包括：商品、價(jià)格、渠道與促銷(xiāo)四個(gè)，簡(jiǎn)稱(chēng)4P營(yíng)銷(xiāo)組合。

　　1.產(chǎn)品開(kāi)道戰略：就是以產(chǎn)品要素為主，其他要素相配合的營(yíng)銷(xiāo)組合戰略。

　　2.價(jià)格引路戰略：以?xún)r(jià)格要素為主，其他要素相配合的營(yíng)銷(xiāo)組合戰略。價(jià)格引路，一般采取低價(jià)或降價(jià)對策，即優(yōu)質(zhì)低價(jià)、薄利多銷(xiāo)的戰略。

　　3.渠道開(kāi)通戰略：以營(yíng)銷(xiāo)渠道為主，其他要素為輔的營(yíng)銷(xiāo)組合戰略。①打通主渠道戰略;②打通輔渠道戰略;③打通進(jìn)入發(fā)達地區市場(chǎng)的渠道戰略;④打通進(jìn)入發(fā)展中國

　　家或地區市場(chǎng)的渠道戰略。

　　4.促銷(xiāo)開(kāi)路戰略：以促銷(xiāo)要素為主，其他要素相配合的營(yíng)銷(xiāo)組合戰略。思路：①廣告促銷(xiāo);②人員推銷(xiāo);③公關(guān)促銷(xiāo);④營(yíng)業(yè)推廣。

　　營(yíng)銷(xiāo)戰略選擇應考慮：

　　1.目標市場(chǎng)的特點(diǎn);

　　2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的任務(wù);

　　3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;

　　4.企業(yè)資源狀況;

　　5.營(yíng)銷(xiāo)預算。

　　九、如何理解品牌的概念及品牌價(jià)值?

　　品牌是對出售的產(chǎn)品規定的商業(yè)名稱(chēng)，即商品的牌子、商品的名字，又稱(chēng)“牌子”，它包含品牌名稱(chēng)、品牌標志、注冊商標等。品牌的基本功能在于把不同企業(yè)之間同類(lèi)產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)，不至于使競爭者之間的產(chǎn)品發(fā)生混淆，從而有利于顧客識別和購買(mǎi)。

　　品牌價(jià)值：一方面指品牌在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)，用類(lèi)似有形資產(chǎn)評估方法計算出來(lái)的金額，一般是市場(chǎng)價(jià)格;二是指品牌在需求者心目中的綜合形象(包括其屬性、品質(zhì)、檔次、品味、文化、個(gè)性等)，代表著(zhù)該品牌可以為需求者帶來(lái)的價(jià)值。

　　十、品牌戰略與名牌戰略額關(guān)系是什么?

　　品牌戰略是指企業(yè)將品牌作為核心競爭力，在從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉變過(guò)程中所做出的長(cháng)遠性的謀劃與方略。

　　名牌是指經(jīng)市場(chǎng)檢驗，眾多相關(guān)客戶(hù)所公認的，具有高市場(chǎng)覆蓋面、高市場(chǎng)占有率、高知名度、高美譽(yù)度、高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。

　　名牌戰略是指企業(yè)以創(chuàng )建和運用商標和商號，為使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場(chǎng)上獲得相關(guān)顧客的公認，達到高市場(chǎng)覆蓋面、高市場(chǎng)知名度、高市場(chǎng)占有率、高美譽(yù)度、高經(jīng)濟效益，實(shí)現企業(yè)持續發(fā)展而做出的長(cháng)遠性的謀劃與方略。

　　關(guān)系：品牌不等于名牌，但創(chuàng )出名牌必須建立在品牌經(jīng)營(yíng)的基礎上;缺乏品牌經(jīng)營(yíng)，就談不上創(chuàng )出名牌，名牌是品牌經(jīng)營(yíng)的結果。

　　十一、品牌戰略的內容包括什么?

　　1.品牌決策化

　　2.品牌使用者的選擇

　　3.品牌名稱(chēng)決策

　　個(gè)別品牌策略、家族品牌策略、獨立家族品牌策略、組合品牌策略

　　4.品牌發(fā)展模式選擇產(chǎn)品線(xiàn)擴展、品牌延伸、多品牌、新品牌、合作品牌

　　5.品牌重新定位決策

　　十二、品牌戰略管理的方法包括什么?

　　1.企業(yè)創(chuàng )業(yè)期：樹(shù)立品牌意識，對品牌進(jìn)行全面的規劃，側重于品牌的長(cháng)遠發(fā)展，確定核心價(jià)值。

　　2.企業(yè)成長(cháng)期;提高品牌認知度，強化顧客對品牌核心價(jià)值和品牌個(gè)性的理解

　　3.企業(yè)成熟期：企業(yè)必須在品質(zhì)上做出卓有成效的努力才能獲得顧客忠誠。

　　十三、如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新謀略的各項內容?

　　1.直復營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應或達成交易，使用一種或多種廣告媒體擴大市場(chǎng)所做出的謀劃與方略。

　　2.顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)為了以顧客為中心，以達到顧客滿(mǎn)意為目標而開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所做出的長(cháng)遠性謀劃與方略。

　　3.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，4.文化營(yíng)銷(xiāo)，5.綠色營(yíng)銷(xiāo)，6.整合營(yíng)銷(xiāo)，7.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

　　知識點(diǎn)九：企業(yè)產(chǎn)品戰略

　　一、什么是產(chǎn)品整體概念?什么是產(chǎn)品要素?

　　在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)以滿(mǎn)足需要和欲望的任何東西。

　　現代產(chǎn)品是一個(gè)整體的概念，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界曾用三個(gè)層次來(lái)表述產(chǎn)品整體概念。即：

　　1.核心產(chǎn)品：是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。核心利益是產(chǎn)品最基本的層次，也是消費者真正要購買(mǎi)的利益和服務(wù)。

　　如冰箱的核心利益體現在它能給消費者保持食物的新鮮。

　　2.形式產(chǎn)品：指核心產(chǎn)品借以實(shí)現的形式，或目標市場(chǎng)對某一需求的特定滿(mǎn)足形式。即品質(zhì)、式樣、特色、品牌及包裝等。

　　3.期望產(chǎn)品：是消費者購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。

　　如購買(mǎi)冰箱時(shí)期望其能在省電的情況下，保持食物的新鮮，使用安全可靠等。

　　4.延伸產(chǎn)品：是指顧客購買(mǎi)形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種附加服務(wù)和利益的總和。主要包括提供信貸、免費送貨、安裝、調試、維修、產(chǎn)品保證、零配件供應、技術(shù)人員培訓等。

　　5.潛在產(chǎn)品：指現有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內的，可能發(fā)展成未來(lái)最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，預示著(zhù)該產(chǎn)品最終可能的所有增加和改變。

　　產(chǎn)品要素：以上五個(gè)層次所包含的內容都是產(chǎn)品的要素，所謂產(chǎn)品要素，即構成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，概括起來(lái)分為兩個(gè)方面。1.有形要素：包括產(chǎn)品數量、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品品質(zhì)、花色、款式、造型、包裝等。

　　有形要素的素質(zhì)直接決定著(zhù)產(chǎn)品能否給顧客帶來(lái)利益和滿(mǎn)足需要，及其利益大小和滿(mǎn)足

　　程度。

　　2.無(wú)形要素：包括產(chǎn)品的安裝、調試、培訓、咨詢(xún)、維修、購買(mǎi)信貸、免費送貨、產(chǎn)品價(jià)格、成本、交貨期、保證條件、信譽(yù)等。

　　二、什么是產(chǎn)品戰略?其作用是什么?產(chǎn)品戰略的選擇方法有哪些?

　　產(chǎn)品戰略，是指企業(yè)為了生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿(mǎn)足目標市場(chǎng)顧客的需要，并實(shí)現總體經(jīng)營(yíng)戰略所確定的目標而做出的長(cháng)遠性的謀劃與方略。

　　作用：

　　產(chǎn)品戰略是企業(yè)職能戰略體系中處于核心地位的戰略，也是實(shí)現企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰略的戰略重點(diǎn)之一。

　　1.正確的產(chǎn)品戰略有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略決策水平。

　　2.正確的產(chǎn)品戰略有利于增強企業(yè)的生命力。

　　3.正確的產(chǎn)品戰略有利于提高企業(yè)和社會(huì )的經(jīng)濟效益。

　　選擇方法：

　　1.產(chǎn)品壽命周期法：指一種產(chǎn)品從調試成功、投放市場(chǎng)開(kāi)始，到最后被新產(chǎn)品代替，從而退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。產(chǎn)品壽命周期由引入期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段組成。

　　2.產(chǎn)品組合優(yōu)化法：是由美國通用電氣公司和波士頓戰略咨詢(xún)集團合作研究提出的“產(chǎn)品項目平衡管理技術(shù)”，又稱(chēng)為PPM技術(shù)，是按照每種產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力大大小情況，對產(chǎn)品進(jìn)行不同象限的區分，由此有針對性的采用不同的戰略規劃。

　　三、產(chǎn)品壽命周期的含義是什么?不同產(chǎn)品壽命周期可供選擇的產(chǎn)品戰略是什么?

　　產(chǎn)品壽命周期，是指產(chǎn)品從投入開(kāi)發(fā)到投入生產(chǎn)、投放市場(chǎng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)成長(cháng)、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個(gè)過(guò)程。廣義的產(chǎn)品壽命周期指產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售直至產(chǎn)品退出市場(chǎng)為止的過(guò)程。包括七個(gè)階段，即產(chǎn)品設想期、產(chǎn)品設計期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投入期、產(chǎn)品成長(cháng)期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。狹義的產(chǎn)品壽命周期主要是指后四個(gè)階段，即投入期、成長(cháng)期、成熟期、衰退期。這四個(gè)階段劃分主要是以年銷(xiāo)售增長(cháng)率為依據。投入期的銷(xiāo)售增長(cháng)率一般比較緩慢。

　　1.投入期產(chǎn)品戰略：

　?、?ldquo;以新領(lǐng)先”戰略;②“新品完善”戰略;②新品形象戰略

　　2.成長(cháng)期產(chǎn)品戰略：

　?、傩缕飞a(chǎn)擴大化戰略;②新品名牌戰略

　　3.成熟期產(chǎn)品戰略：

　?、俑倪M(jìn)或改革產(chǎn)品戰略;②優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰略;③產(chǎn)品差異化戰略

　　4.衰退期產(chǎn)品戰略：

　?、偌袘鹇?②收縮戰略;③減產(chǎn)、淘汰戰略。

　　四、什么是產(chǎn)品優(yōu)化戰略?

　　產(chǎn)品組合優(yōu)化戰略就是依據產(chǎn)品組合的方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品及其組合進(jìn)行全面分析評估，以此做出產(chǎn)品優(yōu)化的規劃與謀略。它包括四個(gè)變數：廣度、長(cháng)度、深度和密度。方法：常用的產(chǎn)品組合優(yōu)化方法是由美國通用電氣公司和波士頓戰略咨詢(xún)集團合作研究提出的“產(chǎn)品項目平衡管理技術(shù)”，又稱(chēng)為PPM技術(shù)。該方法的應用步驟如下：

　　1.確定產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力

　　2.按照各項因素的評分標準對每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評分。

　　3.依據產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力總分和企業(yè)實(shí)力總分的高低，劃分為大、中、小三等。

　　4.按照每種產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和企業(yè)實(shí)力的大、中、小情況，分別填入產(chǎn)品系列分布象限圖。

　　5.依據產(chǎn)品所在的象限位置，采取不同的戰略。

　　五、什么是產(chǎn)品結構?產(chǎn)品結構優(yōu)化戰略有哪些類(lèi)型?

　　產(chǎn)品結構是社會(huì )產(chǎn)品各個(gè)組成部分所占的比重和相互關(guān)系的總和。

　　類(lèi)型：

　　1.產(chǎn)品方向結構的優(yōu)化戰略：企業(yè)的產(chǎn)品為不同的對象、不同的領(lǐng)域服務(wù)，各不同服務(wù)方向的產(chǎn)品所占的比重不同，就形成具有不同特點(diǎn)的產(chǎn)品方向結構。

　　2.產(chǎn)品用途結構的優(yōu)化戰略：企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有多種用途，不同用途的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同特點(diǎn)的產(chǎn)品用途結構。

　　3.產(chǎn)品技術(shù)結構的優(yōu)化戰略：企業(yè)生產(chǎn)高、中、低不同技術(shù)水平的產(chǎn)品，各種不同技術(shù)的產(chǎn)品所占比重不同，就形成具有不同特點(diǎn)的產(chǎn)品技術(shù)結構。

　　4.產(chǎn)品檔次結構的優(yōu)化戰略：

　　5.產(chǎn)品材質(zhì)結構的優(yōu)化戰略：

　　6.產(chǎn)品序列結構的優(yōu)化戰略：

　　六、什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略?其包括哪些層次?

　　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略，是指考慮在現有市場(chǎng)上通過(guò)改良現有產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)擴大銷(xiāo)售量的戰略。是企業(yè)對市場(chǎng)機遇與挑戰、內部資源能力的優(yōu)勢與劣勢所進(jìn)行的全面的、前瞻性的思考認識。

　　層次：

　　1.產(chǎn)品戰略愿景：是企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品定位和市場(chǎng)目標的理念和愿景，它為下一層次產(chǎn)品平臺的性質(zhì)、演化和競爭地位提供指導。

　　2.產(chǎn)品平臺：是企業(yè)核心技術(shù)的集合，是使企業(yè)所有產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品根植于此的公共平臺。

　　3.產(chǎn)品線(xiàn)：產(chǎn)品線(xiàn)是基于產(chǎn)品平臺的同類(lèi)產(chǎn)品集合。

　　4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目：是基于產(chǎn)品線(xiàn)規劃的單項新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品線(xiàn)規劃的具體實(shí)施

　　是最終的“瓜”。

　　七、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略的類(lèi)型有哪些?

　　1.按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新穎程度進(jìn)行分類(lèi)：

　?、偃滦托庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略;

　?、趽Q代型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略;

　?、鄹倪M(jìn)型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略。

　　2.按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新的范圍和水平進(jìn)行分類(lèi)：

　?、俚貐^級新品開(kāi)發(fā)戰略;

　?、趪壹壭缕烽_(kāi)發(fā)戰略;

　?、蹏H區域級新品開(kāi)發(fā)戰略;

　?、苁澜缂壭缕烽_(kāi)發(fā)戰略。

　　3.按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向進(jìn)行分類(lèi)：

　?、佼a(chǎn)品功能化戰略;

　?、诋a(chǎn)品規格化戰略;

　?、郛a(chǎn)品精密度戰略;

　?、墚a(chǎn)品節能化戰略;

　?、莓a(chǎn)品特色化戰略。

　　4.按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主體主動(dòng)性進(jìn)行分類(lèi)：

　?、兕I(lǐng)先型開(kāi)發(fā)戰略;②追隨型開(kāi)發(fā)戰略。

　　八、影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰略的因素是什么?

　　1.技術(shù)可行性

　　2.成本投入能力

　　3.經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )能力

　　4.市場(chǎng)的可行性。

　　九、產(chǎn)品質(zhì)量的概念與特性是什么?

　　產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿(mǎn)足用戶(hù)和消費者在生產(chǎn)上、工作上或生活上一定需要所具有的性質(zhì)。

　　特性:

　　1.產(chǎn)品性能：指產(chǎn)品在功能上滿(mǎn)足顧客要求的能力。2.產(chǎn)品壽命：指產(chǎn)品能夠正常使用的年限，包括使用壽命和儲存壽命兩種。

　　3.產(chǎn)品可靠性：指產(chǎn)品在規定的條件下、在規定的時(shí)間內、完成規定的功能的能力大小或可能性。

　　4.安全性：指產(chǎn)品在制造、流通和使用過(guò)程中保證人身與環(huán)境免遭危害的程度。

　　5.經(jīng)濟性：經(jīng)濟性指產(chǎn)品壽命周期的總費用，包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售過(guò)程的費用和使用過(guò)程的費用。

　　十、產(chǎn)品質(zhì)量戰略的概念及作用各是什么?

　　產(chǎn)品質(zhì)量戰略是指企業(yè)為設計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿(mǎn)足其需要所做出的長(cháng)遠性謀劃與方略。

　　作用：

　　1.產(chǎn)品質(zhì)量戰略是企業(yè)產(chǎn)品結構優(yōu)化戰略的一個(gè)重要內容。

　　2.產(chǎn)品質(zhì)量戰略是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰略的一個(gè)重要方面。

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量戰略推動(dòng)著(zhù)企業(yè)智力開(kāi)發(fā)戰略。

　　4.產(chǎn)品質(zhì)量戰略帶動(dòng)著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)戰略。

　　5.產(chǎn)品質(zhì)量戰略有利于推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　　十一、產(chǎn)品質(zhì)量戰略的類(lèi)型選擇有哪些?

　　1.產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰略

　?、賰仍谫|(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰略

　?、谕庠谫|(zhì)量為主，內在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰略

　?、蹆韧赓|(zhì)量并重的質(zhì)量戰略。

　　2.產(chǎn)品性能戰略①高性能戰略;②適中性能戰略;③合格性能戰略

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量標準戰略

　?、?lài)屹|(zhì)量標準戰略

　?、趪H質(zhì)量標準戰略

　?、蹏庀冗M(jìn)質(zhì)量標準戰略

　?、苣繕耸袌?chǎng)所在國質(zhì)量標準戰略

　?、莞偁庂|(zhì)量標準戰略

　?、抻脩?hù)滿(mǎn)意質(zhì)量標準戰略。

　　4.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰略

　?、俜闲再|(zhì)量戰略

　?、诟偁幮再|(zhì)量戰略

　?、圻m用性競爭戰略

　　5.質(zhì)量目標戰略

　?、儋|(zhì)量等級戰略

　?、谫|(zhì)量年代水平戰略

　　十二、產(chǎn)品質(zhì)量戰略的影響因素有哪些?

　　1.產(chǎn)品性能

　　2.產(chǎn)品特征

　　3.產(chǎn)品可靠性

　　4.產(chǎn)品一致性

　　5.產(chǎn)品耐用性

　　6.產(chǎn)品可修復性7.產(chǎn)品的外觀(guān)

　　8.產(chǎn)品質(zhì)量的被感知性

　　十三、產(chǎn)品戰略決策的考慮因素

　　1.產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展前途

　　2.產(chǎn)品收益性

　　3.產(chǎn)品競爭性

　　4.資源條件

　　5.技術(shù)條件

　　6.商品化程度

　　7.銷(xiāo)售可能性

　　8.國家法律法規與政策要求

　　知識點(diǎn)十：企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略

　　一、什么是技術(shù)創(chuàng )新?技術(shù)創(chuàng )新的分類(lèi)是什么?

　　技術(shù)創(chuàng )新主要是指企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)上的研究探索，改進(jìn)已有的技術(shù)或在此基礎上探索新的技術(shù)領(lǐng)域，研究知識、工藝、技術(shù)的更新?lián)Q代，并將之應用于實(shí)際生產(chǎn)、服務(wù)、市場(chǎng)中，通過(guò)探索實(shí)踐研究生產(chǎn)方式實(shí)現產(chǎn)品的質(zhì)量的提升。

　　分類(lèi)：

　　1.依據創(chuàng )新主體的不同，技術(shù)創(chuàng )新可分為服務(wù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、工藝創(chuàng )新。

　　2.依據創(chuàng )新程度的不同，技術(shù)創(chuàng )新可分為全新型技術(shù)創(chuàng )新和技術(shù)改進(jìn)型創(chuàng )新。

　　3.依據創(chuàng )新路徑的不同，技術(shù)創(chuàng )新可分為自主獨立創(chuàng )新、模仿創(chuàng )新、引進(jìn)創(chuàng )新、合作創(chuàng )新、集成創(chuàng )新等。

　　4.綜合劃分，技術(shù)創(chuàng )新分為漸進(jìn)式創(chuàng )新、根本性創(chuàng )新、技術(shù)系統變革和技術(shù)-經(jīng)濟范式的變革。

　　二、什么是企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略?簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略的特點(diǎn)。

　　企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略是指企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新經(jīng)濟活動(dòng)的謀劃，

　　主要解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的基本原則、根本目標和主要規劃等企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新經(jīng)濟活動(dòng)中一些帶有全局性、長(cháng)遠性和方向性的問(wèn)題。

　　特點(diǎn)：

　　1.全局性：企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略是企業(yè)技術(shù)發(fā)展全局性的安排。

　　2.協(xié)調性：企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略配合企業(yè)整體的發(fā)展戰略。

　　3.可持續性：企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略會(huì )在很長(cháng)的時(shí)期內對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新起到推進(jìn)額作用。

　　三、簡(jiǎn)述技術(shù)創(chuàng )新戰略的地位與作用。

　　技術(shù)創(chuàng )新戰略成為企業(yè)總體戰略的核心，在保持和提高企業(yè)核心競爭力方面發(fā)揮著(zhù)

　　重要作用。

　　作用：

　　1.為企業(yè)技術(shù)活動(dòng)指明方向和目標

　　2.為日常技術(shù)決策提供原則性支持

　　3.為企業(yè)的市場(chǎng)定位提供基礎

　　4.為企業(yè)戰略轉移提供依據和支持。

　　四、簡(jiǎn)述技術(shù)創(chuàng )新戰略的目標與任務(wù)。

　　目標：一是確定企業(yè)希望的市場(chǎng)態(tài)勢，即創(chuàng )新產(chǎn)品在市場(chǎng)上體現競爭優(yōu)勢得方式。

　　包括四種可能的形態(tài)

　　1.開(kāi)拓型態(tài)勢，即通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新創(chuàng )造新的市場(chǎng)機會(huì )。

　　2.發(fā)展型態(tài)勢，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新擴大市場(chǎng)占有率。

　　3.用創(chuàng )新產(chǎn)品替代即將退出的產(chǎn)品，保持市場(chǎng)份額，

　　4.放棄部分已有市場(chǎng)份額，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新鞏固其余市場(chǎng)。

　　二是其他目標。如改善產(chǎn)品工藝、提高生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品差異、使

　　產(chǎn)品結構更合理化、產(chǎn)品更多樣化、取得滿(mǎn)意的投資回報率、維持和改善企業(yè)形象等。

　　任務(wù)：

　　1.審查和評價(jià)企業(yè)的技術(shù)資源和技術(shù)能力。

　　2.解讀企業(yè)外部的技術(shù)環(huán)境。

　　3.選擇和制定企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略方案。

　　4.有效地實(shí)施技術(shù)創(chuàng )新戰略和調整技術(shù)創(chuàng )新戰略。

　　五、技術(shù)創(chuàng )新戰略的構成要素有哪些?

　　1.技術(shù)創(chuàng )新戰略基礎;

　　2.技術(shù)創(chuàng )新戰略目標;

　　3.技術(shù)創(chuàng )新戰略方案;

　　4.技術(shù)創(chuàng )新戰略行動(dòng)。

　　六、按技術(shù)來(lái)源劃分的技術(shù)創(chuàng )新戰略是什么?它們各自的特點(diǎn)是什么?

　　1.自主創(chuàng )新戰略：是指以自主創(chuàng )新為基本目標的創(chuàng )新戰略，是企業(yè)通過(guò)自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，并在此基礎上依靠自身的能力推動(dòng)創(chuàng )新的后續環(huán)節，完成技術(shù)的商品化，達到預期目標的創(chuàng )新活動(dòng)。

　　特點(diǎn)：①技術(shù)突破的內生性;②技術(shù)與市場(chǎng)的率先性;③知識和能力支持的內生性;

　?、芨咄度牒透唢L(fēng)險性。

　　2.合作創(chuàng )新戰略：是指企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與科研單位、高等院校之間發(fā)揮各自的優(yōu)勢，聯(lián)合進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)售，以盡快開(kāi)發(fā)、實(shí)施技術(shù)創(chuàng )新的一種創(chuàng )新行為的謀劃與安排。

　　特點(diǎn)：①合作主體間資源共享，優(yōu)勢互補;②創(chuàng )新時(shí)間縮短，企業(yè)競爭地位增強;

　?、劢档蛣?chuàng )新成本，分散創(chuàng )新風(fēng)險。

　　3.引進(jìn)消化吸收再創(chuàng )新是最常見(jiàn)、最基本的創(chuàng )新形式。引進(jìn)就是引進(jìn)別人比較好的技術(shù);消化吸收就是把別人的技術(shù)學(xué)會(huì )、理解透徹;再創(chuàng )新就是在消化吸收別人先進(jìn)技術(shù)的基礎再加以改進(jìn)。

　　特點(diǎn)：①可以節約大量的資金與時(shí)間;②注重消化吸收。

　　七、按技術(shù)競爭態(tài)勢劃分的技術(shù)創(chuàng )新戰略是什么?它們各自的特點(diǎn)是什么?

　　1.領(lǐng)先型技術(shù)創(chuàng )新戰略是以生產(chǎn)技術(shù)為中心的戰略，以強大的技術(shù)實(shí)力為基礎，并保持后續的研發(fā)能力，始終處于行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先地位。

　　特點(diǎn)：①研發(fā)的獨立性;②不可預見(jiàn)性。2.追隨型技術(shù)創(chuàng )新戰略：是指企業(yè)不以搶先研究和開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品為技術(shù)戰略中心，而是采取追隨方式，對市場(chǎng)上已出現的新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)行迅速模仿和改進(jìn)，并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，減少技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)對其造成的威脅。

　　特點(diǎn)：①目標的追隨性和趕超性;②過(guò)程的適應性和跳躍性;③方法的主動(dòng)性和創(chuàng )新性。

　　3.模仿型技術(shù)創(chuàng )新戰略：是指企業(yè)不以研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品為技術(shù)創(chuàng )新戰略中心，而是通過(guò)學(xué)習先創(chuàng )新者的的創(chuàng )新思路和創(chuàng )新行為，吸取率先者成功的經(jīng)驗和失敗教訓，嚴禁購買(mǎi)或破譯率先者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并在此基礎上進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　特點(diǎn)：①模仿的追隨性;②研究開(kāi)發(fā)的針對性;③資源投入的中間聚積性;④被動(dòng)性。

　　八、簡(jiǎn)述技術(shù)創(chuàng )新戰略的模式

　　1.市場(chǎng)導向戰略模式：特點(diǎn)是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)要以市場(chǎng)為導向，圍繞市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新。采用這一戰略模式的而企業(yè)具體表現：①對新產(chǎn)品、新行業(yè)非常敏感，并且反應強烈;②注重應用開(kāi)發(fā)，注重模仿;③注重引進(jìn)，不注重企業(yè)核心能力的培養。

　　2.資源導向戰略模式：特點(diǎn)是企業(yè)為了追求獲得高于平均水平的投資收益率而進(jìn)行

　　技術(shù)創(chuàng )新，技術(shù)創(chuàng )新在很大程度上取決于企業(yè)的內部特點(diǎn)，具有實(shí)力或者競爭優(yōu)勢比發(fā)

　　現機會(huì )更加重要。

　　九、企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略的決策因考慮哪些因素?

　　1.國內外科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總趨勢

　　2.國家的科技發(fā)展戰略和技術(shù)政策

　　3.競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)創(chuàng )新戰略